La gestion des conflits est inévitable dans tout environnement de travail, y compris dans les crèches. Notre formation de 8 heures vous donnera les compétences nécessaires pour identifier, résoudre et prévenir les conflits de manière constructive. Vous apprendrez les techniques de médiation, la communication nonviolente et la résolution de conflits, ce qui vous permettra de maintenir un environnement harmonieux et positif. En gérant efficacement les conflits, vous favoriserez une collaboration saine au sein de votre équipe, garantissant ainsi le bien-être des enfants que vous accueillez et en renforçant la confiance des parents.

• Identifier les signes précurseurs de conflits au sein de l’équipe et avec les familles.
• Adopter les techniques de médiation pour résoudre les conflits de manière équitable et constructive.
• Développer la communication non violente pour faciliter des échanges respectueux et apaisés.
• Maintenir les compétences en résolution de conflits pour trouver des solutions mutuellement satisfaisantes.
• Crée un environnement propice à la prévention des conflits en favorisant la communication ouverte et la gestion des attentes.

• Feuilles d’émargement
• Formulaires d’évaluation de la formation
• QCM
• Attestation de réalisation de l’action de formation

• Supports pédagogiques pdf
• Exposés powerpoint

Contacter notre référent inclusion pour adapter le parcours de formation aux personnes porteuses d’un handicap

Depuis Septembre 2023:

Taux de Satisfaction des Apprenants: À venir

Nombres d’Apprenants interrogés: À venir

Taux d’abandon: À venir

Taux de retour des enquêtes: À venir